- Acasă
- Proces
Trei etape, apoi rulează singur
Nu începem cu tehnologia. Începem cu procesul care vă costă cel mai mult timp, și de multe ori nu e cel la care vă gândeați.
- Etapa 1
- gratuită
- Primul livrabil
- o listă, nu o ofertă
- Mentenanță
- linie separată în ofertă
Auditul
O oră, gratuit. Găsim unde pierdeți timp și unde vă depășește cineva în căutare.
- Ne uităm unde apăreți în Google, pe Maps și în asistenții AI, și cine apare în locul dumneavoastră
- Trecem prin ce se face manual în firmă și cât durează
- Ieșiți cu o listă ordonată după timpul recuperat raportat la cost
- Vă spunem explicit ce nu merită automatizat
Harta și construcția
Mapăm procesul înainte de orice linie de cod, apoi construim doar partea care contează.
- Desenăm procesul actual, pas cu pas, cu punctele unde se pierde timp
- Stabilim ce se automatizează în prima etapă și ce rămâne pe mai târziu
- Captăm situația de bază: câte cereri, câte apeluri, cât durează procesul azi
- Construim, arătăm pe parcurs și corectăm înainte să fie prea târziu să corectăm
Livrare, mentenanță, creștere
Rulează. Îl ținem în viață și îl creștem, iar mentenanța e o linie separată în ofertă.
- Predare cu documentație și acces la tot ce am construit
- Monitorizare: sistemele raportează singure ce au făcut și de unde
- Reparăm când se strică, pentru că se strică: furnizorii își schimbă formatele, cheile expiră
- Măsurăm față de situația de bază captată în etapa 2
Ce nu facem
E la fel de util de știut ca lista de mai sus.
- Nu construim ce nu se amortizează. Dacă mentenanța costă mai mult decât munca manuală pe care o înlocuiește, vă spunem să nu o faceți.
- Nu vă înlocuim programele dacă se poate evita. Automatizarea stă între sistemele existente și le leagă. Înlocuirea e alt proiect, cu alt risc.
- Nu livrăm secțiuni cu text de umplutură. Preferăm să oprim o secțiune decât să o publicăm cu carduri goale.
- Nu scriem afirmații pe care clientul nu le poate susține, nici dacă ar vinde mai bine. O afirmație ușor de verificat și falsă e o vulnerabilitate.
Întrebări despre colaborare
Cât durează de la prima discuție până la ceva funcțional?
Pentru un agent pe site, două-trei săptămâni de la primul material primit. Pentru managementul recenziilor, câteva zile. Pentru o rețea de căutare sau un sistem intern, de la câteva săptămâni la câteva luni, în funcție de câte sisteme atinge. Auditul se face în prima săptămână, oricum.
De ce insistați pe situația de bază?
Pentru că e singura parte pe care am ratat-o consecvent și e motivul pentru care nu găsiți nicio cifră de venit pe acest site. Putem demonstra trafic, cereri, conversații și recenzii, dar nu putem demonstra lei, pentru că nimeni nu ne-a spus vreodată cât valorează o comandă. De la colaborările următoare, măsurăm de la început.
Ce se întâmplă dacă la audit reiese că nu am nevoie de voi?
Vă spunem, și se întâmplă des. Un sistem care se folosește o dată pe lună și costă mai mult în mentenanță decât munca manuală pe care o înlocuiește nu merită construit. Concluziile rămân la dumneavoastră oricum.
Cine construiește efectiv?
Cine face oferta. HADE e condusă de Denis Pătru, iar persoana care evaluează proiectul e cea care îl construiește și cea care răspunde la telefon. Acolo unde un proiect cere altă specializare, aducem colaboratori și îi numim.
Hai să găsim ce merită automatizat primul
Auditul durează aproximativ o oră, nu costă nimic și rămâneți cu concluziile indiferent dacă lucrăm împreună sau nu.
Răspundem în aceeași zi lucrătoare.